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车险理赔流程是怎样

法律快车官方整理 更新时间: 2021-04-14 11:33:28 人浏览

导读:

在实践中总会因为一些意外而使自己的车辆受到损害,那么这时如果自己的汽车已经购买的车限的,就可以向保险公司进行理赔,需要在事故现场拨打保险公司的电话到现场处理,那么车险理赔流程是怎样的,下面就由法律快车小编为您介绍。

  在实践中总会因为一些意外而使自己的车辆受到损害,那么这时如果自己的汽车已经购买的车限的,就可以向保险公司进行理赔,需要在事故现场拨打保险公司的电话到现场处理,那么车险理赔流程是怎样,下面就由法律快车小编为您介绍。

  一、车险理赔流程是怎样

  出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

  车主在理赔时的基本流程:

  1、出示保险单证;

  2、出示行驶证;

  3、出示驾驶;

  4、出示被保险人身份证;

  5、出示保险单;

  6、填写出险报案表;

  7、详细填写出险经过;

  8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;

  9、检查车辆外观,拍照定损;

  10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;

  11、根据车主填写的报案内容拍照核损;

  12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

  13、交付维修站修理;

  14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

  15、车主签字认可;

  16、车主将车辆交于维修站维修。

  二、车限的索赔程序是怎样的

  (一)报案

  1、事故发生后,保留事故现场,并立即向车辆的投保公司报案 ;

  2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆,需向交警部门报案;

  (二)现场处理

  1、保险公司人员到达现场,并出具《查勘报告》

  2、交警部门到达现场,并现场出具《事故认定书》

  提醒:一般情况下,如果在向保险公司报案时,保险公司要求向交警报案时,保险公司人员无需到现场处理!

  (三)第三者修理

  1、如果第三者非机动车,则最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格,如果当场不能核定损失,则在进行第三者损失核定的时候或者过程中,要求保险公司给出核损价格

  提醒:如果不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,则这个差距会由车主自行承担

  2、如果第三者是机动车,则要分以下两种情况:

  第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理,则当场不必支付第三者任何现金!

  第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理,也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时,则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用,或称押金或定金,(因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账),切记:一、现场掏钱,一定要立收据;二、支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况)

  (四)车辆定损修理

  1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损;

  2、修理厂修车;

  3、车主提车。

  (五)提交单证进行索赔

  理赔:收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续

  (六)损失理算

  保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算,以最后确定最终的赔付金额。

  (七)赔付

  保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额,向车主的指定帐户划拨赔款。

  三、异地理赔是怎样的

  1、报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。

  2、查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。

  3、核价、核损。

  4、投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。

  5、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。

  6、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。

  综上所述,车辆保险的理赔通常包括交强险的理赔以及商业保险的理赔,理赔的基本流程大致如上述所示,如果没有购买商业保险那只有交强险理赔。以上就是法律快车小编为您整理的车险理赔流程是怎样内容。希望对您有所帮助。

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