投诉保险公司流程是怎样
导读:
对于保险公司的相关事务行为不认可的,是可以通过相关的规定流程,来对其进行投诉的,只要其的投诉情况是属实的,就是可以的。那么今天就跟法律快车小编一起来看看投诉保险公司流程是怎样以及相关问题的解答是怎样的吧!
如果在投保保险或者理赔的过程中产生保险纠纷,可以通过保险公司或者是媒体专投诉以及12378电话投诉等方式属合理维护自己的保险权益。
1、保险公司投诉:如果与保险业务员沟通无效,可以直接找保险公司沟通,一般情况下如果确实是业务员的过失,保险公司都会给出合理解决方案。
2、媒体投诉:媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力,注重媒体影响力的保险公司会主动联系解决纠纷。
3、12378电话投诉:消费者可以拨打12378保险消费者投诉维权热线,根据要求提交相关的证据,在保监会审核过后,保监会会联系保险公司,帮助消费者解决问题。
最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条:同时投保机动车第三者责任强制保险(以下简称“交强险”)和第三者责任商业保险(以下简称“商业三者险”)的机动车发生交通事故造成损害,当事人同时起诉侵权人和保险公司的,人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任:
(1)先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿;
(2)不足部分,由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿;
(3)仍有不足的,依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。
被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的,人民法院应予支持。
看到这里,法律快车小编相信你也了解了相关的知识内容了,因此在进行投诉行为的时候,就是需要根据相关的流程来进行才是有效。好了以上就是投诉保险公司流程是怎样的相关内容,如果你还有疑问,可以咨询我们的律师。
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