车玻璃破损 保险公司要求到指定维修店维修
导读:
车子挡风玻璃破损,保险公司要求到指定维修店维修。陈先生经过4天努力,最终让保险公司将车子拿到4S店维修,理赔金额从600元增加到930元。
陈先生花了4000元,在某保险福建分公司给爱车买了一份保险。10月29日,他的车子挡风玻璃受损,按规定玻璃破损是全赔的。于是,他打电话向保险公司报损。
陈先生说,一位查勘员接了电话,没有去现场,直接说赔600元,让他将车子开到指定维修店维修。陈先生认为,玻璃与胶条粘在一起,换玻璃不换胶条以后可能会漏水,还要求换胶条,但查勘员不同意。陈先生打听到,保险公司指定的维修店只是二级维修点,他认为,保单没有约定玻璃破损在哪维修,自己有权享受最好服务。
于是,陈先生又打电话交涉,要求去4S店维修,并更换胶条。查勘员仍只愿定损600元,如果到4S店维修,多出的钱要陈先生自己掏腰包。
陈先生说,这几天来,他不断打电话交涉,公司曾答应将定损金额提高到800元。
昨日,陈先生与记者一同到该保险福建分公司投诉。经协商,该公司一位负责人同意将陈先生的车子开到另一家4S店换玻璃和胶条,所需930元费用全部由公司出。
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