自称招行客服 电话推销保险令人生疑
导读:
【本文摘要】 陆先生是招商银行的信用卡客户,出于对招商银行的信任,就答应了对方。细听之下,对方是推销保险业务的,说有两种保险介绍给陆先生。招商银行怎么变成帮别人推销保险的角色了!陆先生正在纳闷,电话那边的业务员突然提醒说其中有一种保险是免费赠送的。陆先生想哪有这么好的事情,而且自己已经办过了该办的保险,于是就直接拒绝,表示自己不需要再办保险。
日前,南京的陆先生遭遇了一件令人很不愉快的事情,让他对招商银行的服务大失所望。不久前他接到一个自称是招商银行客服的电话,电话内容是向其推销保险,陆先生明确拒绝后,该业务员仍纠缠不休。事后陆先生表示不会再使用招商银行的信用卡,并取出在招商银行的所有存款。
上午,陆先生接到招商银行从上海拨来的电话,号码是021-51395555。电话那边一位男子自称是招商银行信用卡服务中心的,并以快的让人无法听清的语速自报工号,并表示希望能耽误陆先生几分钟时间。
陆先生是招商银行的信用卡客户,出于对招商银行的信任,就答应了对方。细听之下,对方是推销保险业务的,说有两种保险介绍给陆先生。招商银行怎么变成帮别人推销保险的角色了!陆先生正在纳闷,电话那边的业务员突然提醒说其中有一种保险是免费赠送的。陆先生想哪有这么好的事情,而且自己已经办过了该办的保险,于是就直接拒绝,表示自己不需要再办保险。
正要挂电话,对方又抢话说:“您还没有听我介绍是哪两个保险,你怎么就知道你不需要呢”?对方过分殷勤,陆先生对这样的骚扰已经很不高兴了。出于对招商银行服务的尊重,陆先生决定礼貌的听他说把话说完后再拒绝一次。
在对话中,业务员先介绍了这款赠送的保险,在没有得到陆先生答复的前提下,告诉陆先生说:“好,现在我们已经为您开通这款保险了”。陆先生不得不马上就此和他理论,质问他:“我同意你开通了吗?是免费的我就一定需要吗”?他却表示是陆先生同意开通的。然后又以极快的语速介绍第二个付费的保险,并将其讲的天花乱坠,反复的说如果同意就马上可以开通。
今日导读:
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