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汽车保险如何进行理赔

法律快车官方整理 更新时间: 2021-11-17 07:29:49 人浏览

导读:

路上跑的车应该可以说99%都是买了保险的,剩下1%可能就是一些还没被查出来的黑车。那么为了让大家能够详细了解汽车保险如何进行理赔的相关法律问题,下面将由法律快车小编为大家详细介绍相关内容,希望对大家有所帮助。

  路上跑的车应该可以说99%都是买了保险的,剩下1%可能就是一些还没被查出来的黑车。那么为了让大家能够详细了解汽车保险如何进行理赔的相关法律问题,下面将由法律快车小编为大家详细介绍相关内容,希望对大家有所帮助。

  一、汽车保险如何进行理赔

  1、报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。

  (1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;

  (2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

  (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

  (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;

  (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);

  (6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。

  以上工作在半个工作日内完成。

  2、查勘定损

  (1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

  (2)要求客户提供有关单证;

  (3)指导客户填列有关索赔单证、

  3、签收审核索赔单证

  (1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;

  (2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

  4、理算复核

  (1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;

  (2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

  5、审批

  (1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

  (2)超产险部权限的逐级上报。

  6、赔付结案

  (1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;

  (2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。

  

  二、汽车理赔要提交什么资料

  1、出示保险单证;

  2、出示行驶证;

  3、出示驾驶证;

  4、出示被保险人身份证;

  5、出示保险单;

  6、填写出险报案表;

  7、详细填写出险经过;

  8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;

  9、检查车辆外观,拍照定损;

  10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;

  11、根据车主填写的报案内容拍照核损;

  12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

  13、交付维修站修理;

  14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

  15、车主签字认可;

  16、车主将车辆交于维修站维修。

  三、全险是全赔吗

  “全险”不等于“全赔”。

  事实上,“全险”一词在法律上和保险术语中并不存在,它只是人们的艰深用语。不少人习性性把包含交强险、商业三者险、不计免赔险、车损险、盗抢险、车上人员险等在内的几个重要险种笼统地称为“全险”。但事实上,这并非真正意义上的全额保险,因而也不能够取得保险公司的“全赔”。孔娟提示宽广车主,在签署车险合同前,首先要搞清晰每个险种项下的义务条款和理赔前提。即便购置了所谓“全险”,也不肯定会获取全额抵偿。投保人抉择灵活车辆保险的险种时,应理解本身的危险,依据实践状况抉择所须要的危险保证。

  以上就是法律快车小编为大家整理的汽车保险如何进行理赔的相关内容,通过上述内容我们可以知道汽车保险申请赔偿后,保险公司一定是会调查的。若还遇到其它问题,欢迎上法律快车的法律平台,咨询专业的律师。

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